安全を確かめてから
給湯器のエラー番号を
確認する手順
リモコンの表示と機器情報を控えておくと、説明書の確認や将来の相談がスムーズになります。
確認の3ステップ
- 1
リモコンの表示を控える
浴室や台所のリモコンの液晶画面を確認します。表示されている数字・記号をそのまま控え、点滅の有無も記録してください。表示位置や方法は機種によって異なります。
- 2
メーカー名と型番を確認する
給湯器本体の銘板などでメーカー名と型番を確認します。安全な場所から見える範囲に留めてください。
- 3
症状を整理する
いつから、どの蛇口で、どのような症状が出たかを整理します。
取扱説明書で内容を確認する
メーカーと型番に対応する取扱説明書でエラー表示の内容を確認します。同じ番号でも、メーカーや機種によって意味が異なります。説明書に記載のない操作は行わないでください。
再起動を何度も繰り返さない
復旧操作は、お使いの機種の取扱説明書に従ってください。一度戻っても同じエラーが出る場合は、繰り返し電源を入れ直さず、専門業者に確認してください。
相談前に、確認した情報をひとまとめに。
メーカー名・型番・症状・エラー番号を控えておくと、状況を伝えやすくなります。